2026年11月11日
こんにちは、キムクマです🐻
今日は僕の専門テーマのひとつ、ハラスメント対策についてお話ししますキム。
突然ですが、ひとつ質問です。
「あなたの会社では、ハラスメントについて困ったとき、誰に相談すればいいか決まっていますか？」
……少し考えこんでしまった方、大丈夫です。多くの会社さんが同じところでつまずいているんですキム。この記事を読み終わるころには、「まず何から始めればいいか」が見えてくるはずです。
こんな声、よく聞きますキム
「うちは少人数でみんな仲がいいから、ハラスメントなんて起きないよ」
「規程は作ってあるけど、正直どこにしまったか分からない…」
「相談窓口は社長である自分。でも、社員から相談が来たことは一度もない」
「注意しただけなのに、パワハラだと言われてしまった」
どれも、僕が実際に耳にしてきた本音です。そして実は、「相談が来ない」＝「問題がない」ではないことが多いんですキム。相談しにくい環境だから声が上がらない、というケースがとても多いのです。
ハラスメント対策、なぜ必要なの？
ここからが本題です。ふわっとしたクマに見えますが、ここはしっかりお伝えしますキム！
1. そもそも「義務」になっています
パワーハラスメントの防止措置は、法律ですべての企業に義務化されています。中小企業も例外ではありません。セクハラ・マタハラについても同様に防止措置が求められています。
具体的には、次のようなことが企業に求められていますキム。
- ハラスメントを許さないという方針の明確化と周知
- 相談窓口の設置と、相談に対応できる体制づくり
- 発生したときの迅速かつ適切な対応（事実確認・被害者への配慮・再発防止）
- 相談した人のプライバシー保護と、不利益な取り扱いの禁止
「知らなかった」では済まない時代になっているんですキム。
2. 「本人が気づいていない」ケースが一番多い
ハラスメントの難しいところは、している側に悪気がないことが多いという点です。
「厳しく育てるのが愛情だと思っていた」「冗談のつもりだった」「昔は普通だった」……。でも今は、「そんなつもりじゃなかった」は通じない時代です。受け取った側がどう感じたか、業務上必要な範囲を超えていないか、という視点で判断されます。
だからこそ、研修などで「どこからがハラスメントなのか」を全員で共有しておくことが大切なんですキム。
3. 相談窓口を「外」に置くと、声が届きやすくなる
社内の相談窓口が「社長」や「直属の上司」だけだと、こんなことが起きがちです。
- 「相談したら、相手に伝わるんじゃないか」と不安になる
- 相談相手そのものが、悩みの原因になっている
- 小さな違和感の段階では相談しづらく、限界まで我慢してしまう
そこでおすすめなのが、相談窓口の外部委託です。社労士が中立的な立場で対応することで、従業員の方は「評価に影響しない」「秘密が守られる」と感じて相談しやすくなります。経営者の方にとっても、問題が小さいうちに把握できるというメリットがあるんですキム。
4. 研修は「コスト」ではなく「投資」
全社員向けのハラスメント研修を実施した会社さんの中には、離職率が下がったという例もあります。
研修で得られるのは知識だけではありません。「この会社はハラスメントにきちんと向き合っている」というメッセージが社員に伝わり、安心感につながるんですキム。安心して働ける職場は、人が定着しやすい職場でもあります。
5. 次は「カスハラ」への備えも
最近注目されているのが、お客様や取引先からの著しい迷惑行為、いわゆるカスタマーハラスメント（カスハラ）です。
法改正により、企業にカスハラ対策を求める動きが進んでおり、2026年10月ごろの施行が予定されています。詳細は今後の省令や指針で示される部分もありますが、相談体制の整備や対応マニュアルの作成は、今から準備しておいて損はありませんキム。
「お客様は神様」だけでは、従業員を守りきれない時代になってきているのです。
「でも、うちは小さい会社だから…」という方へ
ここまで読んで、「大企業の話でしょ？」「うちは社員5人だし…」と感じた方もいるかもしれません。
でも僕は、小さな会社ほど対策の効果が大きいと思っていますキム。
人数が少ない職場では、ひとりの人間関係のトラブルが職場全体に影響します。ひとり辞めてしまうだけで、業務が回らなくなることもありますよね。逆に言えば、対策をしておくことで「ひとりの大切な仲間」を守れるということでもあります。
個人事業主で従業員を雇っている方も同じです。最初から完璧な仕組みを作る必要はありません。
- 「ハラスメントは許さない」という方針を、紙1枚でも書いて掲示する
- 相談先を決めて、社員に伝える（外部窓口を使えば、ひとり社長でもOK）
- 年に1回、短い研修や勉強会をする
この3つだけでも、職場の安心感はぐっと変わりますキム。できるところから、一歩ずつで大丈夫です。
キムクマの事務所でお手伝いできること
僕が広報を務める事務所では、ハラスメント対策について次のようなサポートをしています。
- ハラスメント防止規程の作成サポート：会社の実情に合わせた、実際に使える規程を一緒に作ります
- 相談窓口の外部委託サービス：社労士が中立的な立場で、従業員の方の相談に対応します
- 全社員向けハラスメント研修：「どこからがNGか」を具体例でわかりやすくお伝えします
- カスハラ対策義務化への対応支援：相談体制の整備や対応マニュアルの作成をお手伝いします
「何から手をつければいいか分からない」という段階でも大丈夫です。まずは現状をお聞きするところから、一緒に考えさせてくださいキム。
働く人も、経営する人も、どちらも安心できる職場づくりを、僕は全力で応援しています🐻✨
お気軽にご相談くださいキム！
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